Nevyřízená reklamace

Forum Fóra Obchodní právo Smlouvy Nevyřízení reklamace Nevyřízená reklamace

#49196 Reply

Ivana Nimcová

Dobrý den, v listopdu jsem poslala k reklamaci dámské hodinky zakoupené v e-shopu. Jelikož se mi do 30ti dnů nikdo neozval, poslala jsem jim e-mail s žádostí o sdělení, jak je má reklamace daleko. Předtím jsem si ověřila, že skutečně hodinky byly doručeny. Bohužel se mi nikdo neozval. Na existující firmu jsem i volala, bohužel se automaticky zapne fax. Sehnala jsem ještě jinou e-mailovou adresu a opětovně se dožadovala vrácení hodinek. Nechala jsem si potvrdit přečtení zprávy. Bohužel bez jakékoli odezvy. Hodinky stály 3.699,- Kč a nerada bych o ně přišla. Poraďte prosím, jak dále postupovat. Děkuji