povinnost zákazníka

Forum Fóra Obchodní právo Internet povinnost zákazníka

Zvolené téma neobsahuje zatím žádnou odpověď. Do diskuze (1 účastník) se naposledy zapojil uživatel  Jan Fuit a poslední změna je stará 9 let, 6 měsíců.

  • Autor
    Příspěvky
  • #49971 Reply

    Jan Fuit

    Dobrý den, jako provozovatel internetového obchodu bych se chtěl informovat, zda-li je zákazník povinnen objednané zboží převzít.

    Vznikla nám v obchodě situace, že si zákaník objednal zboží, to se nám po týdnu vrátilo jako nevyzvednuté, se zákazníkem jsme se dohodli, že mu zboží zašleme znovu s manipulačním poplatkem za opakoané odeslání. Dnes se nám balíček opět vrátil.

    I v případě odstoupení od smlouvy se vrací pouze částka za zboží a nikoliv dopravné, rád bych se proto optal, zda-li je možné po zákazníkovy částku za dopravné požadovat k uhrazení.

Odpověď na téma: povinnost zákazníka
Informace o uživateli: