reklamace počítače acer

Forum Fóra Občanské právo Různé reklamace počítače acer

Zvolené téma obsahuje celkem 1 odpověď. Do diskuze (1 účastník) se naposledy zapojil uživatel  Mgr. Oldřich Topka a poslední změna je stará 9 let, 5 měsíců.

  • Autor
    Příspěvky
  • #34248 Reply

    romana zotyková

    Dobrý den,při reklamaci jsme písmemně požádaly aby byly zachovány data na disku D, protože počítač byl zablokovaný a nemohli jsme provést zálohování.Ještě pro jistotu jsme zaslali několik CD a žádali jsme písemně stažení dat na disky.Při vrácení reklamace, bylo uvedeno, že nám byl naistalován nový softwer a data jsou zachována.Při zapnutí počítače jsme zjistili, že žádná data zachována nebyla. Žádali jsme o vyrozumnění a už přes měsíc se nic neděje. Jak máme pokračovat a jaké máme práva??? Děkuji za rychlou odpověd. Zotyková

  • #34250 Reply

    Mgr. Oldřich Topka

    Dobrý den, musíte reklamovat opravu, i když u hardwaru a softwaru bývá prokazování chybného postupu poměrně složité. Prodávající by měl k reklamaci zaujmout postoj a nalézt řešení. Jinak se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci.

Odpověď na téma: reklamace počítače acer
Informace o uživateli: