Změna pojistné smlouvy bez vědomí klienta

Forum Fóra Občanské právo Pojištění Změna pojistné smlouvy bez vědomí klienta

Zvolené téma neobsahuje zatím žádnou odpověď. Do diskuze (1 účastník) se naposledy zapojil uživatel  Hana Ročková a poslední změna je stará 7 let, 5 měsíců.

  • Autor
    Příspěvky
  • #68937 Reply

    Hana Ročková

    Již několik let máme u České Pojišťovny povinné ručení a havarijní pojištění zahrnuto (a zároveň hrazeno) v jedné smlouvě. Nedávno nám byla ale tato smlouva rozdělena, aniž bychom o to žádali. O změně jsme se dozvěděli až na infolince. Největší problém nastal z úhradou částky, která se "přičetla" pouze na smlouvu havarijního pojištění a na smlouvě povinného ručení nám zůstal nedoplatek. Vůbec nám není jasné, jak mohla pojišťovna bez našeho vědomí tuto novou smlouvu uzavřít – nic jsme totiž nepodepisovali. Žádali jsme, aby z odeslané částky bylo uhrazeno povinné ručení. ČP nás ale stále žádá o jeho úhradu. Chyba vznikla vinou pojišťovny a proto požadujeme, aby se přebývající částka na havarijním pojištění převedla na povinné ručení a tím se uhradil vzniklý nedoplatek. Pojišťovna náš problém nebyla zatím schopna vyřešit a proto by nás zajímalo, zda existuje nějaký kontrolní orgán, který dohlíží činnosti pojišťoven, aby nám pomohl situaci co nejrychleji vyřešit. Prosím poraďte.

Odpověď na téma: Změna pojistné smlouvy bez vědomí klienta
Informace o uživateli: