Ztracená zásilka u DHL

Forum Fóra Obchodní právo Různé Ztracená zásilka u DHL

Zvolené téma neobsahuje zatím žádnou odpověď. Do diskuze (1 účastník) se naposledy zapojil uživatel  Ivo Šalomon a poslední změna je stará 6 let, 10 měsíců.

  • Autor
    Příspěvky
  • #37137 Reply

    Ivo Šalomon

    Objednal jsem si a zaplatil přes internet zboží. Obchodník jej předal přepravní firmě DHL a zaplatil přepravu. Zboží dosud nemám. Na stránce trasování má firma DHL uvedeno, že zásilka byla doručena. Doklad, kterým firma potvrzuje doručení je naprosto nevěrohodný – neexistující jméno a nečitelný podpis na handheldu. DHL se se mnou odmítá bavit s tím, že mám žádat obchodníka o vyvolání reklamačního řízení, ten to bohužel odmítá udělat, jelikož pro něj je směrodatné tvrzení přepravce, že zásilku doručil. Jak donutit přepravce, aby uvedl věci na pravou míru? Aby alespoň změnil status doručení, případně kontaktoval objednatele s tím, že nemohl jeho zakázku splnit a jeho zboží ztratil?

Odpověď na téma: Ztracená zásilka u DHL
Informace o uživateli: